9月22日下午，第四期“职能部门面对面——后勤保障服务单位专场”在生命科学学院一楼中厅会议室顺利举办。后勤保障部、保卫部、后勤服务集团等部门领导与数十名本科生、研究生代表参与了本次活动，参会职能部门的老师与同学就近期反馈的权益热点问题进行了细致的交流。

会议伊始，后勤保障部杨少清部长就同学们关心的宿舍、电动车、宿舍报修和饮水四点问题进行了如下情况汇报：

首先，关于宿舍条件问题，杨部长指出目前存在条件不平衡、供需不平衡、改建旧宿舍时间吃紧等问题，学校也一直在有限的土地上寻找空间新建宿舍，工学部14舍和医学部4舍的建设正在审批阶段，其中工学部14舍计划容纳1600人，与此同时学校也在按计划翻新旧宿舍，今年暑假整体维修了桂园8舍和信息学部13舍，整修了工学部8舍的公共卫浴空间，计划未来整体整修工学部8舍、11舍；

其次，关于校园电动车问题，杨部长强调目前学校私有电动车保有量已超过两万台，为减少电动车存量，同时解决充电桩不足问题，学校计划采取以下两种方法：一是引进共享电动车，目前已经引进了来自哈啰、美团、风雨同行和小雨四个品牌的2500辆共享电动车，希望同学们能主动降低购买意愿来缓解校园交通压力，二是实行校巴免费乘坐方案，同时计划开通五条线路，实现精准布点，满足同学们的出行需求；

再次，关于宿舍日常报修问题，杨部长指出目前学校已有报修平台（智慧珞珈APP—后勤报修—我要报修—填写报修信息），如同学们有报修需求，可以直接通过平台上报；

最后，关于宿舍楼、教学楼直饮水的问题，杨部长强调目前已解决图书馆直饮水问题，并且已经在宿舍楼新增了170余台饮水机，后续还会继续跟进此问题。

学校各职能部门都在为各位珞珈山民创造更好的生活和学习环境，接下来让我们直击现场，具体看看各职能部门对近期提案的反馈吧~

一、宿舍管理

1. 一名研究生提出：学校目前有多处在进行施工，施工过程中会产生噪音，希望施工前在宿舍群通知。此外，许多宿舍楼内隔音效果较差，希望能在宿舍楼添置脚垫，以及部分寝室门开关时会出现较大噪音。

后勤保障部：施工将提前通知，会在规定的可施工时间进行施工；最近两天将脚垫发放到各楼管处供同学们领取；门有异响可以通过报修平台报修处理。

2. 一名研究生提出：医学部宿舍环境和条件恶劣、房间太窄，且本科生研究生混住，门禁不灵活。另外，学校曾承诺2年内建成1栋新宿舍，但目前选址都未定。

后勤保障部：新的宿舍正在审批中，选址也已确定，分别为医学部食堂后移民楼和留学生六舍，计划拆掉两栋旧楼新建宿舍楼；门禁涉及安全问题无法开放，如有晚归可以跟宿管报备留门。

3. 一名研究生提出：目前医学部11-14舍无饮水机，虽然2、3舍在楼道里为学生布置了饮水机，但没有直饮水。全校的其他宿舍饮水机也出现了严重的老化现象，有出水不流畅、按键失灵、缺乏直饮口等问题。

后勤保障部：该宿舍之前并非学生宿舍，负荷量较低，目前已经在一楼安装了饮水机，目前在全校已加装170台饮水机；饮水机一个月做一次清洗，半年更换过滤网，定期进行水质抽查

4. 一名研究生提出：很多同学在医院实习，请问学校能否增加七点到九点的热水供应，晚上的供水延迟到凌晨两点。

后勤保障部：会根据不同楼栋需求尽可能兼顾，但全天热水供应目前无法实现。

二、公共交通

1. 一名研究生提出：湖滨区域和信息学部电动车停放拥堵、存在取车难的问题。

后勤保障部：已和保卫部沟通，之后会到各宿舍区考察，评估是否具备修建停车棚的条件。

保卫部：计划遏制电动车增量、清理存量、控制总量。后续会进一步加强对电动车停放管理。

2. 一名本科生提出：最近有同学反映部分区域的充电桩管理混乱，充电站插头损坏较多，扣费系统也时常出现问题。

后勤保障部：考虑到安全问题，不再有新建充电桩的计划。无法充电或者异常收费更多是因为部分同学操作不规范，如遇到损坏的情况可以通过平台及时报修。

3. 一名研究生提出：医学部一直没有内部运营的校车，且医学部尚未投放共享电动车，且充电区仅一处，出行不便。

后勤服务集团：医学部比较小，路也比较窄，设置校车意义不大。

保卫部：经考察认为医学部的条件不适合引进共享电动车，且电动车发生事故频率较高，不利于同学们的安全，希望同学们理解。

4. 一名本科生提出：共享电动车是否可以降低费用，或者出包周、包月等方案。

后勤保障部：目前学校在持续推进共享单车降低收费，同时，学校也在收集反馈，努力与企业沟通，降低骑行费用或者推出包月包学期骑行方案。

5. 一名本科生提出：无人认领电动车、自行车的处理方式是怎样的？

保卫部：计划先出告示，挂牌，限定三个月无人认领，将会集中交给交警部门处理。

三、食堂用餐

1. 一名研究生提出：医学部目前只有一个食堂——杏园食堂，同学们反映一楼的饭菜口味单一，很多菜品味道不佳，早餐种类太少，建议实行不同学部食堂厨师的轮换制。

后勤服务集团：目前食堂厨师每年的淘汰率在8%左右，因为身体、年龄、家庭情况或者工作发展等离岗的厨师在20%，因此食堂每年厨师的更新率达到30%。前年我们开始鼓励校区之间的轮换。同学们也可以直接向食堂提出需求。

2. 一名本科生提出：小碗菜比较烫，是否可以提供防烫夹？

后勤服务集团：可以，后续会提供。

3. 一名研究生提出：湖滨食堂种类比较固定，不辣菜品比较多。

后勤服务集团：因为港澳台学生之前集中安排在湖滨宿舍区，为照顾其的饮食习惯，专设湖滨食堂特色菜为粤菜，不辣菜品比较多。如果同学们不满意，会再次进行调查，根据反馈进行调整。

4. 一名本科生提出：信部四食堂在用餐高峰期存在座位不足的问题，沙发区座位利用率比较低，是否可以改为普通座椅。

后勤服务集团：沙发区需要再观察一下，如果利用率确实比较低再考虑更换。

5. 一名本科生提出：桂园食堂菜品不足，菜也是凉的，用餐体验不太好。

后勤服务集团：桂园食堂和工学部一食堂是改造计划内的食堂，菜品问题我们会跟进核查。

四、校园道路

1. 一名研究生提出：信息学部国际交流部、法语联盟对面的道路有破损，路面较为坑洼，至今仍未完善，造成了很大的安全隐患。

后勤保障部：目前正在进行维修改造，预计12月份完工，后续会贴上警示牌。

2. 一名本科生提出：部分区域路灯昏暗，夜间骑行存在隐患，是否有路灯建设规划？

后勤保障部：正在对挡住路灯的绿植进行修剪，同时更换昏暗路灯，工学部已经更换完毕，文理学部会尽快跟进。同时建议同学们碰到故障的路灯在平台上报修；关于同学提出部分地方没有路灯的问题，会后经核查，若属实会立刻加装。

五、生活设施

1. 一名研究生提出：湖滨没有打印店，希望能增加。

后勤服务集团：目前学校打算在湖滨2舍后边建立综合服务体，建立商业服务体系，争做最大、全新、品类多、服务好的综合服务体。

2. 一名研究生提出：宿舍区能否增设自动贩卖机？

后勤服务集团：之前部分宿舍区有贩卖机，但考虑到电动贩卖机在用电过程中会增加安全隐患，而宿舍楼内人口密度大，容易发生火灾，此外宿舍楼内公共区域面积不大，贩卖机装货、补货、换货影响学生通行等问题，综合考虑，学校取消了宿舍区的贩卖机，建设各大超市，方便同学们购物。

3. 一名研究生提出：学校内其他商户的食品质量安全问题如何保障？进校资格审核如何进行？

后勤服务集团：如果是集团管理的商户，集团有一套入驻标准和审核机制，集团全程参与管理；另一类属于校园里流动的个体经营户，如幼儿园对面的中百罗森，目前不在后勤保障集团的管辖范围内，投诉需要依靠城管、街道办等职能部门，下一步会想办法让他们变得更规范。目前，同学们遇到问题可以先直接向后勤服务集团反馈，若不在后勤服务集团管辖范围内的商家同学们可以联系相关部门进行投诉。

（以上为本期“职能部门面对面”部分提案与回复，更多详情见excel表格内容~）

一图带你了解“后勤保障服务单位专场”

在本期职能部门面对面活动的最后，杨少清部长指出，会上讨论的问题都关乎同学们的切身权益，师生们需求多样化，问题的出现难以避免。欢迎同学们及时反馈，与相关职能部门老师及时联动，防止小问题积累成为大问题。另外，“以生为本”理念的实现，不仅要靠老师们的努力，也要靠同学们对权益工作的贡献。今后也欢迎同学们通过各种渠道参与权益工作，相关职能部门的老师会积极解决。杨部长鼓励同学们继续为学生成长和学校发展建言献策，学校更好的发展需要老师、同学们团结一致，共同耕耘。

针对此次“职能部门面对面”中提出的问题与建议，校研会权益部将持续关注跟进，协同落实。同学们若对学生权益、学校发展问题有其他建议，欢迎通过校研究生会和培养单位研究生会权益工作部门或直接通过“武汉大学研究生会”公众号后台向我们反馈，我们将及时联系职能部门，回应同学们的每一份关切。感谢同学们长期以来对权益工作的充分理解与大力支持！