亲爱的新同学：

你们好！

当你背着行囊踏进武汉大学的时候，就开始了一段新的征程。“求知在武大，成才在珞珈”，百年名校武汉大学是你实现学习、科研、事业的舞台，更是你作为“武大郎，武媚娘”经历的难忘的新生活。生活中难免遇到各种各样的权益问题，大到学校管理、校园建设，小到宿舍水电、校车运行、食堂饭菜，甚至是学校里的一草一木、一盏路灯，只要是和我们息息相关的生活问题，作为珞珈山的新主人，你都可以提出建议和权益问题。在武汉大学，你可以大声说出你的主张。

服务同学生活，维护大众权益。密切联系同学与学校，在学校与同学之间搭建起良好的沟通桥梁是武汉大学研究生会生活权益部的宗旨。现已形成院系生活权益部沟通平台、校外公寓管理委员会、武汉大学研究生会官方微信“权益在线”栏目等多样化的渠道了解研究生的生活诉求，通过参与校领导接待学生日活动、后勤服务集团座谈会、后勤保障部座谈会等反馈平台、电话或到各职能部门反映等方式反映研究生的需求。校车、热水、空调、食堂、校园环境等都是我们工作的重点，旨在关注研究生生活的点点滴滴，解决最切实的问题。

现武汉大学研究生维权平台及方式主要有：

院系生活权益部沟通平台。每个学院的研究生会都设有生活权益部或相关部门，是服务于各个学院全体研究生的，并且与校研究生会相互配合。校研究生会将会定期倾听院系的声音，收集院系关于权益的主张和建议，向相关职能部门反映并及时解决。将你的权益主张告诉本院系研究生会的生活权益相关部门，通过院系群体力量发声是重要的维权方式。

校外公寓管理委员会。除少数研究生以外，大部分研究生同学住在校外三环公寓和弘博公寓。为方便校外同学反映问题，专门设有校外公寓管理委员会，专业维权人员就在你的身边。

武汉大学研究生会官方微信“权益在线”栏目。关注武汉大学研究生会官方微信，这是我们研究生自己的平台，进入“武汉大学研究生会”公众号直接留言。或者添加“武小研”私号（whugu2015）直接联系，武汉大学研究生会将反馈你的问题，生活权益部将尽力帮你解决。

武汉大学校团委权益邮箱：qingchuanxingzheng@163.com。另外，在每一位学生的新生手册后面有武汉大学各有关部门的联系方式。欢迎大家和我们联系。

权益很简单，食堂、宿舍、校车……但事无巨细，权益也很复杂，反馈、沟通、渠道、成本……权益问题的解决需要我们每一个人的配合。你反映，我反馈，他解决，我回复，你满意。一个圈将你和武汉大学研究生会连在一起，我们竭力为每一位研究生服务。武汉大学研究生会为我们提供平台，愿每个人都能大声说出自己的权益主张，有一段美好的珞珈回忆。

附：武汉大学有关维权部门联系方式

总务办公室：负责校外所有公寓的问题 027-68770708

后勤保障部 维修办公室：宿舍维修（1000元以上） 027-68770836

水电办公中心：寝室热水和冷水问题 027-68779537

后勤服务集团 宿教中心：负责四大学部的教室和寝室问题 027-69772144,027-68756268

饮食服务中心：负责食堂问题 027-68752664

园林环卫服务中心：负责校园的垃圾与绿化 027-68772036

运输中心：负责校车 027-6876255

修缮中心：负责四大学部的修缮 027-68774296,027-68779292